Google Apps の意外な盲点？　

Google Appsについて気になる記事があったので紹介します。

• Google Appsはサービス レベル契約上、Gmailなどのダウンタイムがハショれる

Google Apps とは、GmailやGoogle CalendarといったGoogleが提供しているアプリケーションをパッケージ化したものです。

この記事によると、Google Appsでは10分未満のサービス障害は障害とはみなされないとのことです。

Google Appsはどれも1日21時間ダウンする可能性があるのに、グーグルは100%のアップタイムを謳うことができる。―これがGoogle Appsのサービス レベル契約（SLA：日本語版）を虫眼鏡で眺め回したPingdomがまとめた分析の主旨である。

このサービスレベル契約で何よりも興味をひくのは、Gmail、Google Docs、Google Calendarその他（太字は当方）について書かれたこの一節。:

「ダウンタイム期間」とは、ドメインでダウンタイムが 10 分以上続く状態のことです。 10 分未満の断続的なダウンタイムは、ダウンタイム時間として計測しません。
…
「各月の稼働率」とは、各月の合計分数から、各月のダウンタイム期間の合計ダウンタイム分数を減算し、各月の合計分数で割った数値のことです。

10分というのは少々長すぎないでしょうか？

当然、稼働率99.9%を謳っているGmailにも、これは当てはまります。

ダウンタイムの規定を1分以上とした場合のGmailの稼働率を知りたいところです。

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